一、导言
欢迎您使用{{ brandName }}共享风扇产品与相关服务。本《用户协议》(下称"本协议")由您与{{ companyName }}("我们")就您使用{{ brandName }}小程序及租借共享风扇服务所订立。
在使用{{ brandName }}前,请您务必仔细阅读并充分理解本协议全部内容,尤其是以加粗方式提示的条款(包括但不限于责任限制、争议解决、适用法律、未成年人保护等)。您点击"登录/使用"或实际使用服务即视为您已阅读并同意受本协议约束。
二、账号与登录
2.1 您可通过支付宝授权登录使用本服务。为完成免押租借与订单结算,您同意我们基于芝麻信用进行信用评估及订单后结等必要处理。
2.2 您应保证提供信息真实、准确、完整,并及时更新。因您提供的信息不真实或未及时更新导致的服务受限、订单异常或损失,由您自行承担。
2.3 您应对账户下的全部行为负责,妥善保管设备与账户凭证,不得转借、出租或以其他方式提供给他人使用。
三、租借与使用规范
3.1 租借流程:在{{ brandName }}小程序中发起租借 → 在设备端取用风扇 → 使用完毕后按指引在归还点归还或通过"快递归还"。
3.2 使用规范:请合理使用设备,避免进水、摔落、私自拆卸或改装;请勿靠近明火与高温环境;室外雨天请避免使用;儿童应在监护下使用。
3.3 禁止行为:将设备用于违法或不当用途;以任何方式影响设备或系统的正常运行;通过非正常手段规避计费或归还流程。
四、计费与结算(含芝麻信用)
4.1 计费规则:以小程序展示的实时计费规则为准,可能包含时长计费、封顶价、服务费等。订单生成后将据此计费。
4.2 芝麻信用免押:若您开通并通过信用评估,可享受免押租借;如评估未通过,可能需预授权或押金。具体以页面提示为准。
4.3 结算与扣款:订单结束后,我们将基于实际使用情况与平台规则完成结算并通过芝麻信用/支付宝支付进行扣款。
4.4 异常与争议:如对计费或结算有异议,请在订单完成后48小时内通过"我的-客服"提交;逾期可能影响处理结果。
五、设备归还与逾期处理
5.1 归还方式:按照小程序指引在指定网点归还,或通过"快递归还"功能寄回。非指定方式可能导致订单异常与额外费用。
5.2 逾期处理:未在规定时间内归还的,系统将持续计费或按规则收取逾期费用。长时间未归还的,可能依约进行赔偿处理。
5.3 验收与结单:归还后平台将进行完好性验收,验收完成且费用结清后,订单方可完结。
六、违规、损坏与赔偿
6.1 设备损坏丢失:若因不当使用、故意破坏或未按规范保管导致设备损坏、丢失,您需按平台公示标准或实际维修/折损成本承担赔偿责任。
6.2 清洁与部件:因人为污损、缺失附件等造成的额外成本,将据实向您收取。
6.3 风险控制:如出现涉嫌恶意拖欠、欺诈等,平台可采取冻结服务、追偿、依法维权等措施。
七、用户行为规范
7.1 您承诺遵守法律法规与公序良俗,不发表、不传播违法违规或不当内容,不干扰或破坏平台与设备的正常运行。
7.2 您不得对本小程序进行反向工程、抓取或未经授权的自动化访问。
八、知识产权
8.1 {{ companyName }}及关联方对本小程序与服务中的商标、标识、界面、文字、图片、代码等享有相应知识产权或合法授权。
8.2 未经书面许可,任何人不得以任何方式使用、复制、传播或改作上述内容。
九、免责声明与责任限制
9.1 由于不可抗力、网络故障、第三方服务稳定性等原因导致的服务中断或受限,{{ companyName }}在法律允许范围内不承担责任,但将尽力恢复服务。
9.2 您应对自身使用行为负责。因您违反本协议或不当保管使用设备造成的损失,由您自行承担或向相关方赔偿。
十、隐私与个人信息保护
10.1 我们严格按照《隐私政策》处理您的个人信息,包括微信登录信息、手机号(经您授权后获取)、设备与订单信息、位置与网点信息等。
10.2 详情请查阅本小程序内的《隐私政策》。
十一、服务变更与终止
11.1 我们可能基于业务调整、法律合规或用户体验优化,对服务内容、功能或规则进行变更或终止。重要变更将通过小程序公告或站内消息提示。
11.2 如您不同意变更,可停止使用并申请注销相关账户/信息(受法律法规与账务结算限制)。
十二、未成年人保护
12.1 未成年人的监护人应指导其正确理解并遵守本协议。未成年人使用服务应在监护下进行,避免在危险环境中使用设备。
十三、通知与联系
13.1 联系方式:请通过小程序"我的-客服"与我们联系,我们将尽快处理您的问题或争议。
十四、法律适用与争议解决
14.1 本协议的订立、生效、履行、解释与争议解决,适用中华人民共和国法律(不含冲突规范)。
14.2 因本协议产生的争议,优先友好协商;协商不成的,提交{{ disputeVenue }}有管辖权的人民法院诉讼解决。
十五、附则
15.1 本协议自{{ effectiveDate }}起生效并长期有效,除非我们另行发布版本更新。
15.2 协议条款如被认定无效或不可执行,不影响其他条款的效力与执行。